Гарантия подлинности

Мы гарантируем подлинность всех товаров, представленных в нашем интернет-магазине, за исключением предметов, которые в описании или названии явно обозначены как копии, реплики или сувениры. Такие позиции продаются исключительно как коллекционные имитации и не сопровождаются сертификацией подлинности, а также размещены на сайте отдельно от других разделов каталога в специальном разделе «Копии».

Все товары перед поступлением в продажу проходят обязательную проверку нашими экспертами. В сложных случаях мы привлекаем ведущих специалистов города Москвы. Если у экспертов возникают малейшие сомнения в подлинности, предмет не допускается к реализации.

Сертификат подлинности

Для монет стоимостью более 10 000 рублей бесплатно предоставляется сертификат подлинности.

Сертификат содержит:

Контакты нашего интернет-магазина
Уникальный номер сертификата
Постоянную ссылку на товар и QR-код для перехода на страницу с фото монеты (фотографии хранятся на сайте бессрочно)
Изображения аверса и реверса
Факсимиле печати и подписи директора магазина
Сертификат отпечатан на специальной бумаге формата А5 с защитой и заламинирован

Когда сертификат не предоставляется:

А) Для монет стоимостью менее 10 000 рублей – по умолчанию. Однако вы можете заказать сертификат отдельно (дополнительные расходы – около 200 рублей).

Б) Для монет, к которым уже прилагаются иные документы о подлинности (сертификаты монетных дворов, экспертные заключения и т.п.).

В) Для монет в слабах грейдинговых агентств (сам факт слабирования подтверждает подлинность).

Г) Для товаров, явно обозначенных как копии, реплики или сувениры – сертификат не выдаётся, и гарантия подлинности на них не распространяется.

Возврат в случае выявления неподлинности

Гарантия подлинности действует для любого приобретённого у нас товара, если в его описании прямо не указано, что это копия. При этом наличие или отсутствие сертификата на оригинальный товар не влияет на действие гарантии.

Мы дорожим репутацией и гарантируем полный возврат стоимости, если оригинальный товар окажется поддельным.

В качестве доказательства неподлинности принимаются:

экспертные заключения признанных организаций (SHIRYAKOV & Co, Общество друзей ГИМ, Центр исследования культурных ценностей);
отказ в слабировании российскими агентствами (ННР, RNGA) или возврат с пометкой «NOT GENUINE» от NGC / PCGS.

При наличии любого из этих документов мы компенсируем не только стоимость товара, но и полную стоимость экспертизы или слабирования – независимо от срока покупки.

Если экспертиза не проводилась по причине нецелесообразности (например, стоимость проверки многократно превышает цену монеты), но есть обоснованные сомнения – мы готовы рассмотреть возврат в течение 6 календарных месяцев с момента покупки. Возвращённый предмет будет направлен на дополнительное исследование.

Мы не сможем принять возврат, если:

Внешний вид экземпляра изменился после покупки (химическая или механическая чистка, иные воздействия).
Экспертиза проведена методами или средствами, которые на момент покупки не существовали или были недоступны в нашей стране.
На момент покупки товар уже находился в слабе NGC, PCGS, RNGA, ННР или сопровождался экспертным заключением указанных выше организаций.
Товар был приобретён как копия или сувенир – такие позиции возврату по причине «неподлинности» не подлежат, поскольку продаются с явным указанием на их характер.